Política de tratamiento de datos personales

Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015 · Versión 1

1. Responsable del tratamiento

Gutiérrez Group. Contacto: Medellín.

2. Datos que tratamos

Datos de identificación y contacto (nombre, documento, correo, teléfono, dirección), datos financieros y laborales necesarios para el estudio de arrendamiento, datos de los codeudores, información del inmueble y de los pagos, y las fotos y actas de inventario. No solicitamos datos sensibles salvo que sean indispensables y con autorización expresa; su entrega es facultativa.

3. Finalidades

• Atender solicitudes de información sobre inmuebles publicados y agendar visitas.
• Realizar el estudio de arrendamiento y, con autorización específica, consultar centrales de riesgo (Ley 1266 de 2008).
• Celebrar, ejecutar y terminar contratos de arrendamiento y de administración: facturación, recaudo, mantenimiento e inventarios.
• Liquidar y girar a los propietarios, y cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviar comunicaciones sobre el contrato por correo, teléfono o WhatsApp.

4. Derechos del titular

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso dado a sus datos; revocar la autorización o pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; y acceder gratuitamente a sus datos.

5. Consultas y reclamos

Escriba a nuestro correo de contacto indicando su nombre, documento y la solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Si el reclamo está incompleto le pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes.

6. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos (acceso restringido, cifrado de información financiera, registro de auditoría). Los datos se conservan mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias; los de solicitantes no aceptados se suprimen al vencer el plazo de retención.

7. Vigencia

Esta política rige desde su publicación. Los cambios sustanciales se comunicarán por este mismo medio.